De oneindige domheid van de term ‘domrechts’
De realiteit van mensen die gedrag analyseren, ligt tegenwoordig mijlenver af van mensen die gedrag vertonen. De eerste groep zit veelal in de vergaderruimtes van grote kantoren naar een modelwerkelijkheid te staren en probeert uit commerciële of beleidstechnische overwegingen (duurzaamheid, efficiency, betere service, meer bereik) inzicht te krijgen in de binnenkomende...